İade ve Değişim Koşulları
Sanal Mağaza İade ve Değişim Koşulları:
Aşağıdaki koşullar sadece Detay Pırlanta Sanal Mağaza için geçerlidir:
Ürünlerin Güzelliği: Detaypirlanta.com Sanal Mağaza’dan satın aldığınız mücevherlerin fotoğraflardan çok daha güzel olduğunu göreceksiniz.
İade Süresi: Ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Ürün üzerine yazı yazdırmanız iadeye engel değildir.
Cayma Hakkı: Cayma hakkını kullanabilmek için, cayma kararınızı Detaypirlanta.com’a 14 gün içinde bildirmelisiniz. Bildirim için iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Onay Gerekliliği: Detaypirlanta.com’dan onay alınmadan yapılan iadeler kabul edilmez ve gönderiniz teslim alınmaz.
Kişiye Özel Ürünler: Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade Şartları: İade etmek istediğiniz ürünler, orijinal şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte belirtilen adrese gönderilmelidir. Fatura aslı gönderilmezse, KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilmez.
İade İşlemi: İade edilen ürünlerin bedeli, sipariş kredi kartı ile ödenmişse kredi kartına, havale/EFT ile ödenmişse banka hesabına iade edilir.
Mağazalarımızdaki İade ve Değişim Koşulları
Aşağıdaki koşullar sadece Detay Pırlanta Mağazaları için geçerlidir:
Yasal Çerçeve: Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürleri, 6502 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak hazırlanmıştır ve müşterilerin hakları titizlikle gözetilmektedir.
İade Süresi: Mağazalarımızdan alınan ürünler, kullanılmadığı tespit edilirse, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde belirtilen koşullar çerçevesinde değiştirilebilir.
Borsa Ürünleri: Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ürünler (altın, gümüş vb.) kayıpsız para iadesi kapsamı dışındadır.
Kişiye Özel Ürünler: Alıcının isteğiyle kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler (yüzük ölçü yapımı, bileklik ölçü değişimi, yazı yazma vb.) değiştirme ve iade kapsamı dışındadır.
Değişim İşlemi: Kayıpsız değişim hakkından yararlanmak için, satın alma aşamasında size verilen belgelerle birlikte, 14 gün içinde herhangi bir Detay Pırlanta Mağazasına başvurmalısınız. Ürününüz uygun koşullara sahipse, mağazada istediğiniz herhangi bir ürün grubundan değişim yapabilirsiniz.
Hediye Çeki: Değişim yaparak alacağınız ürün, geri vereceğiniz üründen daha düşük bir tutardaysa, aradaki fark için mağaza tarafından hediye çeki verilir.
Sertifikalı Ürünler: Sertifikası olmayan ürünlerle işlem yapılamaz. Aldığınız ürünün sertifikasını dikkatle muhafaza etmeniz önemlidir, çünkü sertifika ürünün kimliği niteliğindedir.
Elmas ve Kıymetli Taş Piyasalarında işlem yapmaya yetkilidir.
